障害・メンテナンス情報

障害情報

障害情報【復旧】2020年09月09日 システム障害

平素はOKWAVE IBiSEをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2020年9月8日 18:00 頃から、デザイン崩れの事象が発生しておりました。
2020年9月9日 12:00 頃に事象は復旧しております。

■発生日時
 2020年9月8日 18:00頃 〜 2020年9月9日 12:00頃
■事象
 OKWAVE IBiSE へのログイン/お問い合わせ不可/一部画面の表示崩れが発生
■影響範囲
 OKWAVE IBiSE ご利用の全テナント
■原因
 設定ファイルの内容不備
■暫定対応
 設定ファイルの手動修正により復旧
■恒久対応
 設定ファイルを修正しアプリケーションの再適用を実施予定

 この度はご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
オウケイウェイヴは、より一層のサービス運用の改善改良を重ねて、
お客様に安定的なサービスを提供していく所存でございます。

 今後も相変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。
ご不明点やご質問がございましたら、OKWAVE IBiSEサポートサイトまで
お気軽にご連絡ください。

以上、ご報告申し上げます。